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狠抓讲解员业务考核 提升接待服务水平

来源:大渡河纪念馆 发布时间:2019-11-11 点击次数:202 【字体:    

为进一步提高讲解员的业务水平,强化专业素养,打造一支业务能力强,综合素质高的讲解团队,11月11日,考核小组对我馆讲解员进行综合考评。

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此次考核,以综合测评和实地讲解的方式进行,主要从考察讲解员德、勤、能、绩方面入手,目的在于考验讲解员知识储备、应急应变能力以及对讲解词的掌握情况。

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考核结束后,局领导就各位讲解员的整体表现做出各自的点评,并指出:讲解员要用高标准要求自己,提升自己的知识架构以及自身业务能力,在情感表达、发音吐字上还要不断的完善加强。

通过此次考核进一步激发了讲解员的学习动力,调动讲解员的工作积极性,讲解员们纷纷表示:在接下来的工作中将以更加热情饱满、奋发向上的精神风貌,全身心投入到工作中。

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